J'interviens dans le séminaire de l'équipe G-SICA in LLS de l'Université de Savoie à Annecy. L'intervention porte sur le thème de la construction de l'e-réputation sur Twitter en proposant de partir des usages professionnels pour analyser les enjeux de l'e-réputation : le cas Twitter.
Partir des usages professionnels pour analyser les enjeux de l'e réputation - le cas de twitter - annecy from JCDomenget
Résumé :
L'e-réputation peut être considérée comme une construction
instrumentalisée de la réputation. S’il dépend aujourd’hui à
chacun de construire son e-réputation, de travailler sa visibilité
pour exister ; pour les professionnels de la visibilité
(référenceurs, webmarketers, communicants etc.), l’enjeu en
devient crucial. Les pratiques professionnelles de Twitter ont connu
une forte instrumentalisation afin de répondre aux objectifs de plus
en plus précis de gestion de l'e-réputation. Partant de ce
contexte, cet article analyse les modalités de construction de
l'e-réputation sur Twitter. Un retour sur les questionnements
sociologiques des approches de la réputation vise à préciser les
spécificités d'une analyse de l'e-réputation. Puis, les résultats
d'entretiens menés avec des professionnels de la visibilité en
France permettent de distinguer plusieurs modalités de construction
de l'e-réputation sur Twitter. Enfin,
une
série d'enjeux professionnels est
étudiée en
les intégrant à des
processus sociotechniques en cours.
Mot-clés :
e-réputation,
sociologie des réputations, Twitter, instrumentalisation, usages
professionnels
