Vient de paraître le n°4 de la revue Communication et professionnalisation, revue du réseau Resiproc portant sur "Dynamiques de professionnalisation en communication : entre ruptures et continuités, prescription et émancipation". Nous avons écrit avec Guillaume Sire, maître de conférences à l'Université Paris 2 Panthéon-Assas un article sur " la professionnalisation des référenceurs aux prises avec le changement permanent".
Mots clés : professionnalisation, référenceurs, changement, légitimation, crédibilité
Jean-Claude Domenget, maître de conférences, Université de Franche-Comté, Elliadd, jean-claude.domenget@univ-fcomte.fr
Guillaume Sire, maître de conférences, Université Paris 2 Panthéon-Assas, Carism, guillaume.sire@u-paris2.fr
La professionnalisation des référenceurs aux prises avec le changement permanent
Dans le processus de professionnalisation des référenceurs, le
changement permanent imposé par Google, loin de remettre en cause la
pérennité de la profession, est un facteur clé de la reconnaissance de
leur fonction au sein des organisations et auprès des différents
acteurs avec lesquels ils interagissent (clients, collègues,
responsables, etc.). En partant du concept de professionnalisation,
développé dans le champ de recherche sur la socialisation
professionnelle et la construction identitaire, nous décryptons le
marché du référencement en tant que système professionnel. Basé sur
l’analyse croisée des résultats de deux recherches empiriques, l’une sur
les référenceurs en entreprise de presse et l’autre sur les
référenceurs dits « pionniers », notre raisonnement vise à expliquer
pourquoi le contexte de flou et de changements permanents contribue en
grande partie à la reconnaissance et à la légitimation de la profession
du référenceur, et pourquoi ce même contexte peut également conduire à
une remise en cause du statut des référenceurs et être mobilisé dans le
discours de leurs collaborateurs comme un moyen de questionner leur
crédibilité. Autrement dit, le contexte d’incertitude a cela de
paradoxal qu’il contribue à rendre pérenne la profession des
référenceurs tout en empêchant que le processus de professionnalisation
ne s’achève.
Mots clés : professionnalisation, référenceurs, changement, légitimation, crédibilité
Jean-Claude Domenget, maître de conférences, Université de Franche-Comté, Elliadd, jean-claude.domenget@univ-fcomte.fr
Guillaume Sire, maître de conférences, Université Paris 2 Panthéon-Assas, Carism, guillaume.sire@u-paris2.fr
